Keerulisel ajal on oluline hoida hingelist tasakaalu, ennast ja teisi ning märgata märke, mis toetavad toimetulekut ja aitavad avada meeled eluterveteks muutusteks. Superviisor ja mentor Taimi Elenurm on soovitused jaganud kaheks: esiteks - mida teha enda heaks, ja teiseks - kuidas toetada töökaaslasi, kui oled juht.
Keerulisel ajal on ärevus ja mure paratamatud. Ebamäärasus, vastutuse kasv, praktiliste probleemide ja häirivate sündmuste kuhjumine võivad tuua kaasa tuleviku kohta tekkivate negatiivsete mõtete korduvasse ringi takerdumise. Eriti kasvab muretsemise määr neil, kes ka varem on olnud suured muretsejad. Muretsetakse lähedaste ja enda tervise, palga ja töö säilimise ning võimalike majandusraskuste pärast.
Ennast ja kolleegi on võimalik toetada. Vali allolevast need, millega nõustud, ning katseta ja arenda neid edasi nii, et leiad enda jaoks isikupärased variandid ja võimalused, mis sind toetavad.
KUIDAS JÄÄDA KRIISIOLUKORRAS VAIMULT TERVEKS JA TEGUSAKS?
- Vali olulise hulgast kõige olulisem
Jätka igapäevaste tegevustega, mis seni on loonud kindlust ja tunnet, et „ minu maailm toimib“. Kui inimesed tegelevad ellujäämisega, siis taandub vähetähtis tahaplaanile. Seepärast vali välja vähim võimalik, mis on praegu on vajalik ja aitab hoida jõuvarusid.
Vali tegevused, millesse süvenemine halvad mõtted eemal hoiab. Et toime tulla, tuleb ohte teadvustada ja riskid maandada. Kuid neile pole mõistlik kogu oma aega kulutada. Pinget aitab maandada tegevus, millel on nähtav ja selgelt äratuntav tulemus. Sama rahustavalt mõjub mõõdukas kehaline tegevus.
Võta endale aega, et läbi mõelda eesseisvad raskused. Ja kujutle seejärel, et oled nendega toime tulnud. Vaata nüüd kujutluses tagasi, kuidas Sa seda tegid.
Räägi teistega võimalikest raskustest. Ütle, et oled mõelnud, mida siis teha ja räägi ka sellest. Kuula, mida nad Sulle vastavad ja nopi sellest välja see, mis sind toetab ja sinu kujutlusega sobib – seda täiendab ja võimestab.
Kui mure ja ärevus ikkagi asu ei anna, siis mõtle läbi, milline mure on õigustatud ja mida saad teha ohu ja halbade tagajärgede vältimiseks. Mõtle neid variante mitu. See aitab tekitada tunde, et saad hakkama kui midagi juhtub ja aitab veidi rahuneda.
- Kujutle seda, mida soovid, mitte seda mida kardad
Sea mõistlik ja jõukohane siht- selline, mis on lähiajal saavutatav ja sõltub suuresti vaid sinust endast. Sest kontrollida saad kõige paremini seda, mis sõltub sinust endast ja saavutamise tunnet koged sagedamini siis kui siht on käegakatsutavas kauguses. Hellita end kujutlusega, kuidas oled selle saavutanud – mida head on siis kõik tehtud, ära õpitud ja kuidas sa end siis hästi tunned.
Räägi mida oled nii turvatunde tagamiseks kui ka seatud väikeste sihtide saavutamiseks juba ära teinud ja kuidas see on sind aidanud. Jaga seda sihti vahel kellegagi „Mõtlesin, et teen selle või teise asja ära, siis on midagi tehtud ja juba veidi kergem …“ Räägi talle, millega ja kuidas oled alustanud. Ja küsi, mida tema head on ära teinud või kavatseb lähiajal teha.
Küsi ja otsi vastuseid – nii hoiad aju erksana. Otsi mitu vastust ühele küsimusele. Vali neist see, mis sind toetab. Vaata, mida neist annab edasi arendada.
Unista väikeselt – mõtle psisasjadele, mida saad teha kohe ja praegu ning mis toovad päeva pisikese rõõmuhetke. Kogu neid hetki ja võta päeva lõppedes murekoormast väljauhutud päeva kullaterad enda jaoks kokku.
- Puhka, et kosutada keha, meeli ja vaimu
Autasusta end pisipausidega – vaatle loodust ja lemmikesemeid enda ümber, meenuta häid hetki, mida oled kogenud. Tee töösse mõne-minutilisi vahepause, 10-minutilisi liikumise vaheaegu ja võta veerand tundi, et võimelda värskes välisõhus. Korrasta pooltundude kaupa kuhjuma kippuvaid meile või pabereid.
Toeta enda ja teiste tegemisi heaga. Kui sina või su töökaaslased ei tea, mida edasi teha ja sul ei tule ühtegi mõtet pähe sellest, kuidas edasi …, siis võta hetk vaikimiseks või vaikeluks ja lase asjadel laagerduda. Kui oled pisikest puhkusest ja aja voolamise jälgimisest kosutust saanud, siis asu tegutsema ja võta härjal sarvist esimesena ja ise - ootamata, et keegi teine korraldaks või juhendaks.
KUIDAS TOETADA TÖÖKAASLASI KUI OLED JUHT?
Saad oma inimeste muretsemist vähenda kahe peamise hoiaku ja sõnumiga: hea sõna ja selged juhised. Parim, mida töötajad muutunud oludes hindavad on ühtekuuluvus ja hoolimine ning rahulik teabe jagamine sellest, mis on praguseks teada ja mida tuleb parajasti teha.
- Kuidas hea sõnaga ühtekuuluvust hoida ja kasvatada
Anna aega ärevate tunnetega tegelemiseks. Võid päeva alguses töökaaslastelt küsida, kuidas neil läheb. Hea küsimus on “Mis on täna sinu jaoks oluline?”. Kui hakatakse rääkima oma kodusest elust või lähedastest, siis luba lihtsalt rääkida. Võid vahetevahel küsida ka näiteks nii “Et tänane päev läheks hästi, siis milline see võiks olla?” ja “ Mida saad selleks ise praegu ära teha?”. Sedalaadi küsimused häälestavad märkama võimalusi ja otsima lahendusi.
Tuge annab ka mõtteid vahetama ärgitav jagamine: „Mina näen praegu olukorda nii. Kuidas näed sina?
Jäta päevas aega lihtsalt selleks, et jälgid, märkad, kuulad oma inimesi ilma hinnanguteta – oled lihtsalt olemas, kuuldel ja kõrval kui keegi enesest vastuseid oma murelikele küsimustele otsib. Kui ka tekkib kiusatus vastata või nõu anda, siis too esmalt välja see, mida täna tema tegemistes head ja tänuväärset märkasid, millega ta hästi ja tavapärasel hästi hakkama sai. Tee seda isegi siis kui ta sinuga toriseb või sinust aru ei saa. Kasuta vankumatut vanameelset viisakust ja heausklikku hoiakut – nii aitad ka temal väärikamaks saada ja kaeblemiselt toimekusele ümber häälestuda.
Kutsu inimesi üksteist nõu ja jõuga toetama ning jagama mõtteid selle üle, kuidas nad on muredest ja ärevusest üle saanud ja oma töödega toime tulnud. Kuid ära pinguta üle - sunnitud suhtlus lõpeta koheselt. Aita leida uut energiat teistmoodi/ uutmoodi tegevustest.
Kinnita, et suudad ja hoiad olukorda kontrolli all. Juhilt oodatakse ärevas olukorras emotsionaalset tuge ja eeskuju näitamist – oodatakse, et ta teab ja suudad öelda, kuidas ja mida sellises olukorras teha tuleb. Seetõttu selgita vahel rahulikult, kuidas olukorda näed ning mis on peamine, mis aitab hakkama saada ja edasi töötada. Juht on eeskuju, kes näitab ette suhtumise, mis toetab toimetulekut.
- Kuidas selgete juhiste andmisega töötajatele turvatunnet jagada
Juhil on oluline olla sammukese võrra eespool hetkest, mil inimesed on väsinud ja ülekoormatud.
Täna oma inimesi tehtud töö eest isegi siis kui see on tavaline igapäevane rutiinne tegevus. Tee seda võimalikult kohe ja konkreetselt ja täpselt.
Jaga lühikesi ja rahumeelseid juhised sellest, mis on praegu peamine ja mis tuleb homseks ära teha; rõhuta seejuures olulisemat. Kui annad kellelgi töökäske, siis tee seda selgelt ja lühidalt. Anna neid korraga vähem kui tavaliselt – sest muretsev inimene ei jõua kuigi palju teavet korraga vastu võtta ja töödelda.
Hirmu, mis on tingitud teadamatusest tuleviku suhtes aitab leevendada mitmete võimaluste läbirääkimine selle kohta, mis saab siis kui … Hoia need unistused mõõdukad ja toetu oma tiimi ja organisatsiooni reaalsetele võimalustele. Kui vähegi saad, siis kinnita, et töökoht sinu inimestele säilib.
Küsi vahel, mida nad muutunud olukorras uut on teada saanud või selgeks õppinud. Anna aega uuega katsetamiseks ja ära pinguta uute ülesannete andmisega üle ka siis kui nad on õppimisvõimelised.
Suuna sarnaste huvide ja toimetuleku taktikatega inimesed omavahel mõtteid vahetama ja üksteise võimekust tunnustama. Neile, kel on rohkem jaksu paku võimalust teisi abistada ja lase neil võimaluse korral ise valida, kellele ja milles nad soovivad appi minna.
Hoolitse enda eest: Heade ja adekvaatsete otsuste tegemiseks kriisi olukorras on vaja olla heas vaimses ja füüsilises vormis. Ütle kui sa ei jaksa ja küsi nõu teistelt juhtidelt ja juhtkonnalt.
Mis on see, mille võiksid jätta tegemata
Peamine - jäta probleemidele ja kontrollile keskendumine ning suurtesse unistustesse sukeldumine.
Kannata välja mure, hirmu ja stressi tõttu vallanduv kaeblemine ja pahameel (sh juhi ja juhtkonna aadressil) ning püüa jääda rahulikuks – tihti pole see suunatud mitte niivõrd sinu kui juhi või juhtkonna vastu vaid peegeldab vajadust kogunenud negatiivsus kuidagi välja elada.
Teadmatus tuleviku suhtes äratab inimestes erinevaid mälestusi ja kujutlusi, mistõttu juhi edastatud teavet tõlgendatakse sagedamini vääralt või omatahtsi – ning tihedamini teistmoodi kui juht seda mõtles. Seetõttu pööra senisest rohkem tähelepanu sellele, kas ja kuidas sinu sõnu on tõlgendatud ja kuidas neist on aru saadud – nii võid avastada varjatud probleemide või halvasti sõnastatud muresid. Keerulisel ajal tekkiv segadus vallandab kuulujutte, mis võivad peegeldada nii hirme kui ka varjatud vajadusi.
Ära kaeba oma alluvatele, et sul on palju probleeme ja palju tööd. See vähendab nii turvatunnet kui ka tahtmist sinuga oma tööprobleeme arutada; see võib vallandada mõtte: „kui juba juht ei suuda ja ei saa, siis ei suuda ja ei taha ka mina…“
Enne oma mure väljaütlemist kaalu, kuidas see sinu töötajatele võib mõjuda – lõhustavalt või toetavalt. Ja otsusta selle alusel, kas see mõte on sobiv välja öelda või tuleks see jätta pigem enda teada. Kuigi probleeme on palju, keskendu mitte niivõrd sellele kui palju on teha, vaid pigem sellele, mis on tehtud ja mida jaksad ise ja koos oma inimestega ära teha.
Kokkuvõtteks: keerulises olukorras hästi toimiv juht loob õhkkonna, kus on empaatiat ja mõistmist ning toetab üksteise aitamist kohanemisel keeruliste oludega – julgustab ja aitab raskustest üle saada. Ning küsib vahel ka ise selles kõiges abi.
Tekst: Taimi Elenurm, töö- ja tervisepsühholoog, supeviisor ja mentor
Koostatud: KÜSK kogukonna eestvedaja stipendiaadi mentorina